Hi～我是 Amy，很幸運地在大四的寒假進入 Home 心，開啟了一段非常歡樂又深具意義的實習旅程，收獲到許多寶貴的經驗與感觸，因此這篇文章將會分享這四個月來的實習內容與心得，希望能夠幫助到想了解的你～
Home 心 小簡介
Home 心 是一間「用科技改變照顧」的新創公司，以 LINE 作為媒合工具，結合數據輔助，有別於傳統照顧產業的運作模式，成為住院家庭與照服員最堅強又放心的後盾。
隨著醫療科技進步，不只是台灣，全世界都面臨「與老共存」的社會新常態，
也許在日常生活中我們較少有機會接觸到照顧產業，但在 Home 心，你可以深入認識，甚至共同參與打造未來照顧新生態的每個階段。
更多關於 Home 心的故事：https://homexin.com.tw
行銷實習生做什麼呢？
這部分會分為三個面向來說，分別是社群行銷、協助營運與創造機會。
- 社群行銷
Home 心所運用的社群工具有 Facebook、Instagram、LINE，主要負責規劃
與撰寫每周社群貼文，透過與 TA（照服員）互動過程中了解痛點，並結合數據洞察來發想貼文主題。最特別的是平台是 LINE，利用分眾推播將客製化內容更有效的推送給不同受眾，達到精準行銷目的。
Home 心給予實習生很多發揮的空間，你可以提出各式有趣、創意的想法， 在每周的行銷會議中也可以與團隊成員共同討論，主管們都十分支持每個點子且願意讓你嘗試，因此在這裡你能夠盡情發揮才能！但規劃的同時，也別忘了要考量可行性，更重要的是你必須知道每篇貼文想表達的重點為何、符合哪些受眾痛點，才不會模糊貼文焦點哦。
- 協助營運
剛開始會由主管帶你一步步了解 Home 心的整體服務流程，孰悉家屬端與照服員端的操作，再來才會根據你的興趣及意願分配部分營運工作給你。
我主要負責獨立審核照服員，延續社群貼文的行銷目的，讓照服員們願意註
冊加入平台、送出申請資料，當系統收到申請，就會進行個資、證照等書面資料核對，再與申請人進行電話審核，除了再次驗證身分外，也深入了解照服員過往經歷、偏好與加入目的，有助於得知受眾痛點、找出行銷規劃的重點，也會告知其平台規範與使用流程，讓照服員加入後能夠更順利的接案。上述的過程，其實跟社群行銷緊緊相扣，可以透過與 TA 的對談、互動中知道他們在意的事情，就能更有依據地規劃出符合他們興趣的貼文，提升轉換的可能性，也能在過程中找出整體流程可改善的地方，將意見回饋給主管與工程師，透過一次次修正與優化，讓使用者感到備受重視，且操作上也更加流暢，成為他們口中讚不絕口的平台，相當有成就感。
- 創造機會
好的平台值得被更多人看見並使用，因此要協助公司去探索、創造被看見的機會。除了社群行銷、協助營運外，你可以發想並執行其他企劃，找到更多突破口，如與訓練機構合作、激活久未使用平台的照服員等，當你有想法時可以不吝與主管們討論，他們會熱情的支持，也會帶你一步步完成後續規劃與執行。在 Home 心你不是小小的實習生，而是與團隊一起改變照顧世界的重要夥伴。
公司氛圍
從上文不難發現 Home 心是個熱血且開放的公司，雖然是新創團隊，人數較少，但團隊的連結很緊密，大家都十分願意傾聽彼此想法，也很願意花時間教
學，每位團隊夥伴都相當熱情且幽默，工作的氛圍也很歡樂，在這裡實習可以找到很多舞台，Home 心很樂意讓實習生盡情的發揮才能。
實習心得與收獲
在 Home 心做的每件事都讓我感到意義非凡，有種正在參與改變照顧產業的責任感與成就感，且當收到照服員或家屬的正面回饋時，常常會覺得心中滿溢感動。實習的這四個月中，每天都在不斷地學習、成長、探索更多可能性，公司的自由度很高，能夠真的去實踐腦中的想法，很感謝執行長、主管與夥伴的信任和協助，他們也會適時給予我建議和溫暖鼓勵，並協助我調整方式與心態。除此之外，實習內容也讓我累積了作品集，實務經驗更是寶貴，從社群行銷到創造機會的過程中持續學習規劃、執行、檢視與修正等一系列的能力，且在新創的商業模式和開放思維下，培養我勇於嘗試與解決問題的能力，當然許多事情不會一次到位，但藉由一次次實戰洞察自己的不足、不斷尋求進步，別因為怕錯而不敢向前，如果沒有嘗試就不會知道哪邊還需要磨練和成長。
這是一趟充實、美好又熱血的實習旅程，在 Home 心學到的各種技能成為我日後的養分，讓我受用無窮，不得不說每天都很期待能夠進公司接受新的挑戰， 還有與團隊夥伴一起談天說笑的快樂時光，因此如果你對於行銷充滿興趣，又很喜歡新創活潑、開放的人，那麼我非常推薦大家來 Home 心實習！
